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お客様の声

ご利用いただいたご家族からのお言葉。

掲載にあたっては、ご家族の許可をいただいたうえで、個人が特定されない範囲で紹介しています。

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お客様からいただいた声

最期の触れ合いができました

ラストメイクをしていただいてる母の顔が穏やかになっていくのを見て、昔の記憶を想い出し、感謝の気持ちが溢れてきました。年齢を重ねてからは、なかなか母の顔をじっくり見る機会はありませんでしたが、最期の触れ合いができました。

ご遺族様/墨田区/60代

火葬式プラン

父らしい姿で最期の時間を

元気な頃は身なりに気を遣っていた父。ラストメイクで髭剃りもしていただいて、元気だった頃のような顔に整えてもらいました。お気に入りのスーツを着て、父らしい姿で最期の時間を家族で過ごすことができました。

ご遺族様/江戸川区/40代

家族葬一日プラン

最期のお風呂に入れてあげられました

お風呂が大好きだった母は、闘病中の最期は入ることができませんでしたが、湯灌で最期に叶えてあげることができました。メイクも施していただき、綺麗な髪と身体と顔で旅立つことができ、母もきっと喜んでいると思います。

ご遺族様/江東区/50代

家族葬二日プラン

一日一組で行うことも大変良かったです。

担当の方が几帳面な方で、細部にわたり相談にのってくださり、不安な部分も後押しして下さりとても良かったです。時代に対応したお葬式を提案して下さり、また一日一組で行うことも大変良かったです。

ご家族様/江東区大島/80代

家族葬一日プラン

細やかな手配をしてくださりとても安心でした。

誰もが不慣れな一回限りのお葬式で、何から何までわからないことばかりで不安な気持ちが大きかったです。行事の順からお葬式後の全てにおいて細やかな手配をしてくださりとても安心でした。様々なサービスや心遣いに感謝しております。これからも身内を亡くした家族と共に、同じ心でお世話していただけるとありがたいです。地域と共にご活躍を期待しております。

ご家族様/江東区北砂/40代

家族葬一日プラン

すべてにおいて対応していただき感謝しております。

かなり多くの要望を出させていただきましたが、すべてにおいて対応していただき感謝しております。親族、会社関係からも「終活の参考になった」「母の気持ちが感じられるとても良い式だった」「こういう式のあり方もあるんだ。とても良かった」等、予想以上の声が多くありました。こちらでお願いをして本当に良かったと思います。担当スタッフの対応もこちら側にたった姿勢が素晴らしく感じました。ありがとうございました。

ご家族様/葛飾区/60代

一般葬プラン

江東区でお見送りをされたご家族のお言葉について

ここに掲載しているのは、セレモニーハート西大島ホールと小さな家族葬サロン イノリエでご葬儀を行われたご家族から、施行後のアンケートやお手紙でお寄せいただいたお言葉です。掲載にあたっては、ご家族に内容をご確認いただき、お名前や地名など個人が特定される部分を伏せたうえで紹介しています。当社が書き足したり、言い回しを整えたりはしていません。

読んでいただきたいのは、評価より場面です

葬儀社を比べる材料として、評価の高さはあまり役に立ちません。ご家族によって望まれることが違うためです。お読みいただきたいのは、どの場面でどんな対応をしたのかという具体的な部分です。深夜のお迎えの様子、限られた日数のなかでの打ち合わせ、ご高齢の親族への配慮、葬儀後の手続きのご案内。ご自身の状況に近い場面が見つかれば、当社に頼んだ場合に何が起きるかを想像しやすくなります。

お言葉を受けて改めていること

お褒めの言葉だけでなく、至らなかった点についてもそのまま社内で共有し、手順の見直しに使っています。品質を担当者の力量任せにしないための仕組みは施行品質への取り組みにまとめています。実際に担当するスタッフはスタッフ紹介でご覧いただけます。

ご相談はどの段階からでも

お読みになって気になった点があれば、そのままお尋ねください。形式ごとの違いは葬儀の種類と選び方、費用の考え方は葬儀の費用についてでご説明しています。ご見学や事前相談のお申し込みはお問い合わせから承ります。

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