葬儀・家族葬のよくあるご質問

ご葬儀の形式、ご参列の人数、式場によって変わります。プランの内容と費用は式場ごとに異なりますので、具体的な料金は各施設の専用サイトでご確認ください。セレモニーハート西大島ホールは ceremony-heart.jp、小さな家族葬サロン イノリエは inorie.jp でご案内しています。

費用を考えるときは、「葬儀社にお支払いいただくもの」「実費（火葬料金など）」「宗教者へのお礼」「飲食・返礼品」の4つに分けて、必ず総額でお比べください。表示価格が低くても、火葬料金やご安置の日数分が含まれていなければ最終的なお支払いは変わってきます。

お打ち合わせの際に、これらを含めた総額の目安を書面でご提示いたします。お見積りにご承諾いただいてから、ご葬儀を行います。お料理や返礼品など、当日のご利用状況で変わる項目は、その場で必ずご説明します。考え方は葬儀の費用についてで詳しくご説明しています。

亡くなられた方、または喪主が東京23区内に住民登録をされている場合、区民葬をご利用いただける可能性があります。どちらか一方が23区内であれば対象になりますので、お住まいが江東区でない方でもご相談ください。

区民葬に含まれるのは、祭壇・霊柩車・火葬料金・遺骨収納容器の4つです。ドライアイス、遺影写真、安置料、飲食費、生花、返礼品、斎場使用料などは含まれません。

ご葬儀の前に申請や書類の取得が必要ですが、これらは弊社にすべてお任せください。ご葬儀後にさかのぼって申請することはできません。ご検討の場合は、必ず葬儀の手配前(御見積書提示まで)にご相談ください。詳しくは区民葬・福祉葬をご覧ください。

現金払い、銀行振込、クレジットカード決済に対応しています（一部現金決済となる項目がございます）。

ご利用いただけるカードは、VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club／SAISON CARD の6ブランドです。ご家族の状況に合わせたお支払い方法をご案内いたします。

ご家族やごく親しい方だけで執り行うお葬式です。一般葬と流れは変わりませんが、ご参列者が限られるため、ゆっくりとお別れの時間を過ごしていただけます。

ご参列者が12名以下の場合は、小さな家族葬サロン イノリエがおすすめです。祭壇や式場という設備ではなく、ご自宅の一室のように使えるリビングルームで故人様をお送りいただけます。人数が多い場合はセレモニーハート西大島ホールをご利用ください。

参列をご遠慮いただく方への連絡方法や、葬儀後の弔問への備えについても、あわせてご相談を承ります。

ご希望の宗旨・宗派に応じて、寺院や宗教者のご紹介が可能です。無宗教でのお見送りをご希望の場合にも対応しております。

お布施の目安についても、事前に分かりやすくご説明します。

ご参列者が12名以下の家族葬でしたら、小さな家族葬サロン イノリエをおすすめします。東京都江東区大島1-38-4、都営新宿線「西大島駅」から徒歩5分の直営施設です。

3階のイノリエシアター、4階のイノリエリビングを備え、従来の祭壇・式場ではなく、ご自宅の一室のように使えるリビングルームで故人様をお送りいただけます。思い出の映像で故人様を偲ぶこともできます。一流ハウスメーカーの設計による上質なデザインで、全館バリアフリーです。家族葬・一日葬・火葬式に対応しています。

プランの内容と式場使用料はイノリエの専用サイト（inorie.jp）でご確認ください。ご見学はいつでも承っておりますので、0120-890-222へご連絡ください。ご相談とお見積りは無料です。

はい。西大島ホールと小さな家族葬サロン イノリエはオンライン配信システムを完備しております。その他、当日の模様を撮影編集サービスもございますので思い出の映像として残すことも可能です。
お葬式のほか、法要・散骨・お墓参りにも撮影編集まで行い遠方の方も後日ご覧いただけます。

ご高齢で移動が難しい方や、海外・遠方にお住まいのご親族がいらっしゃる場合にお役立てください。

配信・撮影の方法やご案内の送り方についても、お打ち合わせの際にご説明いたします。

はい。24時間365日、専門スタッフが電話を受け付けています。フリーダイヤル0120-890-222へおかけください。病院や施設からのご搬送は、一般貨物自動車運送事業の許可を受けた事業として、自社車両と提携する運送事業者で対応しています。同時に複数のご依頼が重なった場合でも、提携先と連携してお迎えの時間を確保します。

ご安置先は、ご自宅、西大島ホール4階の安置室「Rei Room（レイルーム）」、提携先の安置施設からお選びいただけます。Rei Room は24時間の受け入れに対応しており、ご自宅にお連れできない場合でも安置場所に困ることはありません。まだ何も決まっていない状態でも構いません。まずはお電話ください。

まずはお電話（0120-890-222）ください。ご連絡をいただいてから、自社車両または提携する運送事業者の車両でお迎えにあがります。おおよその到着時刻はお電話の際にお伝えします。

搬送先が決まっていない場合は、西大島ホール4階の安置室「Rei Room（レイルーム）」をご利用いただけます。24時間受け入れが可能で、衛生設備を完備しています。直営式場に加えて提携先の安置施設もご利用いただけますので、ご自宅にお連れできない場合でも安置場所に困ることはありません。

病院で紹介された葬儀社に、そのままご依頼になる必要はありません。ご搬送とご安置だけをお引き受けし、葬儀の内容は落ち着いてからお決めいただくこともできます。

可能です。ご遠方からのご依頼も多くいただいております。お電話やLINE、オンラインでのお打ち合わせにも対応しています。

西大島ホールと小さな家族葬サロン イノリエにはオンライン配信システムを備えており、ご参列が難しい方にも式の様子をご覧いただけます。主な対応エリアは江東区・墨田区・江戸川区・葛飾区を中心とした東京23区内で、遠方へのお迎えや故郷へのお送りといったご搬送も承ります。

はい。西大島ホール4階の安置室「Rei Room（レイルーム）」で、ご面会いただけます。

ご入室は10:00から15:30までで、予約制とさせていただいております。事前にご連絡ください。お越しになる人数と時間帯をあらかじめお知らせください。Rei Room は24時間の受け入れに対応しており、衛生設備を完備していますので、お別れの時まで安心してお預けいただけます。小規模なお別れの場としてもご利用いただけます。

ご葬儀の日程が先になる場合は、延びた日数分の安置料とご遺体保全の費用が加算されます。火葬場が混み合う時期は、ご逝去から数日お待ちいただくこともありますので、日数が読めない段階では想定される幅をあらかじめお伝えし、確定した時点で改めてご説明します。金額は各施設サイト、またはお見積りでご確認いただけます。

次の4つの点を目安にお選びください。

• ピントがあっているか
• 対象の方の顔が大きく写っているか
• なるべく正面を向いているか
• お顔の写りは暗くないか

元になる写真は、データ・プリントのどちらでも承ります（※データサイズやプリントの質によっては加工が難しい場合があります）。お召し物の着せ替えや背景の変更も可能ですので、スナップ写真しか見つからない場合もご相談ください。

複数の候補をお持ちいただければ、担当スタッフが一緒にお選びします。

お棺には、一緒に火葬する副葬品をお納めいただけます。ただし火葬の妨げにならないよう、最小限に限らせていただきます。

お入れいただける主なものは、お手紙、お写真、衣服、お花などです。不燃物や石油化学製品、その他燃焼しにくい物はご遠慮ください。

判断に迷うものは、納棺の儀の前に担当スタッフへお尋ねください。お納めしたいものがある場合は、あらかじめご準備をお願いいたします。

もちろんです。事前相談は無料で承っています。費用の目安、式場の見学、葬儀の流れ、ご家族のご希望の整理など、状況に合わせてお伝えします。

事前にご相談いただくことで、いざという時のご負担が大きく軽減されます。

はい。四十九日や一周忌などの法要、納骨先の検討、仏壇・位牌の準備、各種手続きのご相談まで継続して承っています。

当社は海洋散骨、墓地・納骨堂の紹介、仏壇仏具の販売も自社で手がけているため、葬儀後の疑問にも一つの窓口でお応えできます。

はい。霊園、納骨堂、永代供養、樹木葬のご紹介を専門家と連携して行っています。建立後の管理のしやすさや費用を含めて比較しながらご説明します。

お墓の建て替え、改葬、墓じまいのご相談も承っています。アフターサポート総合専門ダイヤル（0120-890-222）へお気軽にお問い合わせください。

故人様のお骨を粉末状にしたうえで、船で海上の散骨ポイントまでお運びし、海へお還しします。ご家族が船にご乗船いただく「チャーター散骨」と、当社が代行する「委託散骨」をお選びいただけます。

散骨については、法務省が1991年に「葬送のための祭祀として節度をもって行われる限り遺骨遺棄罪（刑法190条）に違反しない」との見解を示しています。当社は一般社団法人 日本海洋散骨協会に加盟し、法令を遵守して適切に実施しております。

ご家族が乗船される形式のほか、当社が代行する形式もございます。宗教・宗派は一切問いません。詳しくは海洋散骨専用ダイヤル0120-352-385（受付9:00〜18:00・365日対応）へご相談ください。

当社の海洋散骨「AQUA MEMORY（アクアメモリー）」は、沖縄・宮古島の海で行います。沖縄本島から南西約300km、東洋一の美しさと称される「宮古ブルー」の海です。

プランは2種類です。宮古島チャーターパックは貸切で、プライベートな空間でゆっくりとお別れのお時間を過ごしていただき、海に花びらを浮かべてお見送りします（※宮古島までの往復交通費・宿泊費・港までの移動はお客様のご負担となります）。委託散骨プランは、宮古島へお越しいただく必要がなく、当社が責任をもって散骨を代行し、当日のセレモニーの様子を撮影した複数の写真とともに散骨証明書をお送りします。

いずれのプランにも、粉骨費用（一柱）、操船スタッフ、同乗スタッフ、献花・献酒、散骨証明書、ボートチャーターが含まれます。

費用は、海洋散骨専用ダイヤル 0120-352-385（受付9:00〜18:00・365日対応）へお問い合わせください。海洋散骨事業のご案内でも詳しくご説明しています。

はい。ご法要プランをご用意しています。四十九日（満中陰）や回忌法要を、セレモニーハート西大島ホールまたは小さな家族葬サロン イノリエで執り行っていただけます。

人数の目安は15名程度まで、所要は半日間です。プランには供花（2基）、ホール使用料（2時間）、運営スタッフ（2名）、寺院用具、焼香セットが含まれます。お斎のお料理や引き出物、ご納骨をあわせて行う場合の手配も承ります。費用は各施設サイトでご確認ください。

西大島ホール3階の多目的室は、椅子・テーブルを用途に合わせて自由にレイアウトでき、会食にもご利用いただけます。ご法要とあわせて、本位牌やお仏壇のご相談も承っています。

はい、承っております。故人様のお体を清める湯灌、自然なお顔に整えるラストメイクを行うことで、最期のお別れの時を生前のようなお姿で迎えることができます。豊富な経験を持つ専門スタッフが、お体やお顔の状態に合わせて最適なケアを行います。

ご用意しているのは次の4つです。

• 着せ替え付ラストメイク／入浴は行わず、お気に入りだった着物やお洋服をお着せしてラストメイクを行います。お顔とお身支度を整えるコースです。
• スイートケア／お体を清め、お顔とお身支度を整えるケアです。ご希望とお体の状態にあわせてご提案します。
• プレミアム湯灌／専用の入浴機材でお体を洗い清め、髪をシャンプーし、お気に入りだった着物やお洋服にお着せ替えのうえ、ラストメイクでお顔を整えます。専門的な保湿ケアも行う、もっとも手厚い内容です。
• エンバーミング／専用の施設で保存・殺菌・修復などの処置を行います。ご安置の期間が長くなる場合にもお選びいただけます（施設までの往復搬送を含みます）。