江東区の葬儀を担当する葬祭ディレクターについて
葬祭ディレクターは、厚生労働省認定の葬祭ディレクター技能審査に合格した者が名乗る資格です。学科と実技の両方が課され、一級はあらゆる葬儀、二級は個人葬の施行に必要な知識と技能を対象としています。当社では合格者を中心に、ご相談から当日の進行、葬儀後のご案内までを担当しています。資格そのものの位置づけは資格・許認可・加盟団体でご説明しています。
担当は最初から最後まで変わりません
ご相談を受けた者が、そのまま当日の進行を務め、葬儀後のご相談もお受けします。担当が引き継がれると、ご家族は同じ説明を何度も繰り返すことになり、故人様のお人柄や、ご親族のあいだの事情といった、書面に残しにくい情報が失われてしまうためです。夜間や休日の当番で最初の電話を受けた者が別だった場合も、その後の担当者へ状況を引き継いだうえでご連絡します。
一人で判断しない体制にしています
お打ち合わせで決まった内容は、担当者一人の記憶に頼らず、複数名で確認する手順にしています。宗旨・宗派の作法、ご地域の慣習、ご親族の席次といった、間違えると取り返しのつかない項目ほど、確認の回数を増やしています。具体的な仕組みは施行品質への取り組みをご覧ください。
どんな人間が伺うのかを、先に知っていただけます
事前のご相談やご見学では、実際に担当する可能性のあるスタッフがお話を伺います。相性という言葉で片づけたくはありませんが、任せられるかどうかは会ってみて分かる部分が大きいと考えています。事前相談のご予約や、直営式場のご見学はお問い合わせから承ります。ご家族から届いたお言葉はお客様の声でご覧いただけます。