ご搬送とご安置｜安置場所に困ることが、ないように
ご逝去のご連絡をいただいてから最初に決めていただくのは、お迎えの手配と、故人様をどちらへお連れするかという二点です。このうちご家族が最も不安を感じられるのが、安置先です。集合住宅で搬入の経路がない、付き添いが難しい、火葬場が混み合って日数が読めない。事情は毎回異なります。
当社は一般貨物自動車運送事業の許可を受け、自社車両と提携する運送事業者とでお迎えに対応しています。あわせて、直営施設の安置室と提携先の安置施設をご用意しています。どのような状況でも受け入れ先を確保すること。それが、この事業でお約束できるいちばんのことです。
ご遺体の搬送には、運送事業の許可が必要です
ご遺体を有償で搬送するには、貨物自動車運送事業法にもとづく許可が必要です。当社は許可事業者として車両の点検、乗務員の管理、保険の付保を継続して行っており、提携する運送事業者も同じ許可を受けた事業者に限ってお願いしています。
24時間365日、お迎えに伺える体制
ご逝去は時刻を選びません。深夜・早朝を含めて 0120-890-222 でお電話をお受けし、自社の寝台車と提携する運送事業者の車両で、24時間365日お迎えに伺います。年末年始や感染症の流行期など、同時に複数のご依頼が重なる場合も、提携先と連携してお迎えの時間を確保します。
お電話では、お迎えの場所（病院名・施設名・お部屋の階・夜間出入口）とご家族のご連絡先を伺います。分からない部分があっても構いません。順にお尋ねします。
お迎えに伺う場所
病院・診療所から
もっとも多いのが病院からのお迎えです。病院で葬儀社を紹介されても、そこへ依頼しなければならないわけではありません。ご家族が選んだ葬儀社をお伝えいただければ問題ありません。
介護施設・ご自宅から
施設やご自宅からのお迎えにも対応します。ご自宅で亡くなられた場合、かかりつけ医がいらっしゃれば死亡診断書を作成いただけます。いない場合は、まず110番へご連絡ください。
警察署から
検視を経て警察署からお引き取りとなる場合も伺います。引き取りの日時が決まった段階でご連絡いただければ、必要な書類と段取りをご案内します。
遠方へのお迎え、故郷へのお送り
旅行先や単身赴任先でご逝去された場合の長距離のお迎えも、ご出身地へお送りするご依頼も承ります。到着後のご安置先や現地の火葬場の手配まで含めてご相談ください。
ご安置先は、三つからお選びいただけます
1. ご自宅
住み慣れた場所で、時間の制限なくお別れの時間を過ごしていただけます。お布団と枕飾りをご用意し、ドライアイスの手当てを行います。お布団を敷ける部屋があるか、玄関・階段・エレベーターからお通しできるかを事前にご確認ください。
2. セレモニーハート西大島ホール4階 安置室「Rei Room」
直営式場の4階にある安置室です。温度管理を行った専用の部屋でお預かりし、ご家族に面会の時間をお取りいただけます。式場と同じ建物のため、ご葬儀当日の移動がありません。
3. 提携先の安置施設
直営の安置室が満室の場合や、お迎えの場所によってはこちらのほうが早くお連れできる場合に、提携先の安置施設をご利用いただけます。いずれも保全の設備が整った施設です。ご面会の可否や時間帯はご案内の際にお伝えします。
ご自宅にお連れできない場合でも
集合住宅で搬入の経路が取れない、管理規約で難しい、ご近所の目が気になる。ご自宅への安置を見送られる理由はさまざまですが、そうした場合も直営の安置室と提携先の安置施設のいずれかで必ず受け入れ先を確保します。お迎えの時点で安置先がお決まりでなくても構いません。まずお預かりし、そのうえでご葬儀の形式や日程をお決めいただけます。
感染症等への配慮
感染症に関する取り扱いが必要な場合も、行政の指針と医療機関のご指示に沿って対応します。防護具の着用、車両と用具の消毒、納体袋の使用など、ご家族と乗務員の双方を守る手順を定めています。制限がある場合も、可能な範囲でお別れの時間を確保できるよう調整します。
車両と、ご参列者の送迎
お迎え用の寝台車と、ご葬儀当日の霊柩車をご用意します。車両は定期的に点検・清掃を行い、外観の目立たない仕様のものもございます。寝台車にはご家族お一人が同乗いただけます。
ご葬儀当日、式場から火葬場までのご参列者の送迎も承ります。人数の多い場合はマイクロバス（22名乗）を、寺院の送迎などにはハイヤーをご用意します。人数が読めない段階でも、想定される範囲をお知らせください。
費用について
お迎えの費用は距離と時間帯によって変わります。出発地とご安置先をお知らせいただければ、お見積りをお出しします。ご相談とお見積りは無料です。お見積りにご承諾いただいてから、ご搬送を行います。ご安置の日数が延びるなど金額が動く場合は、その都度ご説明し、ご了解をいただいてから手配します。
安置料や送迎車を含めたご葬儀全体の内容と費用は式場ごとに異なりますので、最新の料金は各施設の専用サイト（セレモニーハート西大島ホール／小さな家族葬サロン イノリエ）でご確認ください。考え方は葬儀費用の内訳と考え方でもご説明しています。ご依頼は 0120-890-222（24時間365日）または 03-3681-1009 へお願いいたします。
搬送だけのご依頼も承ります
ご葬儀を別の葬儀社にお願いされる場合でも、ご搬送とご安置だけをお受けすることができます。病院で紹介された業者にそのまま任せなければならない決まりはありません。搬送を依頼した会社に葬儀まで頼まなければならない、ということもありません。落ち着いてから改めて葬儀社をお選びいただけます。
ご逝去の直後に何を決めればよいかは深夜・早朝にご逝去されたらに、その後の全体の流れは葬儀の流れにまとめています。江東区大島の安置室をご覧になりたい場合は施設案内をご確認のうえ、お問い合わせからご連絡ください。
